1. Garantins omfattning
Vårt företag står för kvaliteten och hållbarheten hos sina produkter. Därför erbjuder vi våra kunder en 10-årig utbytesgaranti på all vår sportoptik, inklusive kikare, kikarsikten och rödpunktsikten. Om ett fel uppstår på optiken under denna period byter vi ut produkten mot en likvärdig optik av samma eller motsvarande typ.
2. Garantins början och löptid
Garantin börjar gälla från inköpsdatumet och gäller under en period av 10 år. För att aktivera den är det nödvändigt att logga in och registrera sig på NOBLEX E-Optics webbplats under avsnittet ”ATG – utbytesgaranti”. Inköpsdatumet styrks genom att ladda upp ett foto av originalfakturan eller ett motsvarande köpkvitto.
3. Garantiåtaganden
Inom ramen för denna garanti åtar vi oss att vid ett påvisbart fel byta ut den defekta produkten mot en likvärdig produkt av samma eller motsvarande typ. Beslutet om en produkts likvärdighet ligger inom vårt gottfinnande.
4. Definition av ett fel
Ett fel enligt denna garanti föreligger när en funktionsstörning som inte orsakats av felaktig användning uppstår och avsevärt begränsar eller omöjliggör den avsedda användningen av optiken. Exempel på fel är bland annat:
- Imma på insidan av linssystemen eller fukt inuti optiken trots utlovad vattentäthet.
- Bortfall eller felfunktion i elektroniken.
- Mekaniska fel på fokuseringshjul, dioptrijustering eller zoomfunktion.
- Lossning eller brott på strukturella komponenter som inte beror på felaktig hantering.
5. Undantag från garantin
Från garantin undantas:
- Normalt slitage och slitdelar (t.ex. tätningar, beläggningar, gummiarmering)
- Skador orsakade av felaktig användning, felaktig hantering eller bristande skötsel
- Skador orsakade av force majeure, såsom t.ex. olyckor, brand, vatten eller annan miljöpåverkan
- Reparationer eller modifieringar utförda av obehöriga tredje parter
- Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktion
6. Åberopande av garantin
För att ta garantin i anspråk, vänligen kontakta vår kundtjänst. För handläggningen behöver vi:
- Den defekta produkten
- En kopia av inköpsbeviset
- En kort beskrivning av felet
Kostnaderna för att skicka den defekta produkten till oss bärs av kunden. Återsändningen av den utbytta optiken sker på vår bekostnad.
7. Lagstadgade garantirättigheter
Denna garanti ger dig ytterligare rättigheter och påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter. Den lagstadgade garantin gäller oberoende av denna garanti och kvarstår i full omfattning.
8. Slutbestämmelser
Skulle enskilda bestämmelser i dessa garantivillkor vara eller bli ogiltiga, påverkas inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. För denna utbytesgaranti gäller uteslutande tysk rätt, oberoende av inköpsland eller kundens hemvist.