1. Ambito della garanzia
La nostra azienda è sinonimo di qualità e durata dei suoi prodotti. Per questo offriamo ai nostri clienti una garanzia di sostituzione di 10 anni su tutte le nostre ottiche sportive, tra cui binocoli, cannocchiali da puntamento e punti rossi. Se durante questo periodo si verifica un difetto dell’ottica, sostituiamo il prodotto con un’ottica equivalente dello stesso tipo o di tipo equivalente.
2. Inizio e durata della garanzia
La garanzia decorre dalla data di acquisto e ha una validità di 10 anni. Per attivarla è necessario accedere e registrarsi sul sito web di NOBLEX E-Optics, nella sezione «ATG – Garanzia di sostituzione». La data di acquisto viene comprovata caricando una foto della fattura di acquisto originale o di una corrispondente ricevuta.
3. Prestazioni della garanzia
Nell’ambito di questa garanzia ci impegniamo, in caso di difetto comprovato, a sostituire il prodotto difettoso con un prodotto equivalente dello stesso tipo o di tipo equivalente. La decisione sull’equivalenza di un prodotto è a nostra discrezione.
4. Definizione di difetto
Sussiste un difetto ai sensi della presente garanzia quando si verifica un malfunzionamento non causato da un uso improprio che limita notevolmente o impedisce l’uso previsto dell’ottica. Esempi di difetti sono:
- Appannamento all’interno dei sistemi di lenti o umidità all’interno dell’ottica nonostante l’impermeabilità promessa.
- Guasto o malfunzionamento dell’elettronica.
- Difetti meccanici delle rotelle di messa a fuoco, della compensazione diottrica o della funzione zoom.
- Allentamento o rottura di componenti strutturali non riconducibili a un trattamento improprio.
5. Esclusioni dalla garanzia
Sono esclusi dalla garanzia:
- La normale usura e le parti soggette a usura (ad es. guarnizioni, rivestimenti, armature in gomma)
- I danni dovuti a uso improprio, manipolazione errata o mancata cura
- I danni causati da forza maggiore, come ad es. incidenti, fuoco, acqua o altri fattori ambientali
- Le riparazioni o modifiche effettuate da terzi non autorizzati
- I danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto
6. Esercizio della garanzia
Per usufruire della garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Per l’elaborazione necessitiamo di:
- Il prodotto difettoso
- Una copia della prova d’acquisto
- Una breve descrizione del difetto
I costi di spedizione del prodotto difettoso presso di noi sono a carico del cliente. La restituzione dell’ottica sostituita avviene a nostre spese.
7. Diritti di garanzia legali
Questa garanzia vi conferisce diritti aggiuntivi e non pregiudica i vostri diritti di garanzia legali. La garanzia legale si applica indipendentemente dalla presente garanzia e rimane pienamente valida.
8. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni di garanzia fossero o diventassero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Per questa garanzia di sostituzione si applica esclusivamente il diritto tedesco, indipendentemente dal paese di acquisto o di residenza del cliente.